Verbeter de klantbeleving in jouw Contact Center

Dinsdag 27 mei
9.30 – 12.45 uur
Leusderend 20, 3832 RC Leusden

De wereld van klantcontact verandert snel. Klanten nemen contact op via verschillende kanalen en verwachten directe, persoonlijke service – of het nu via chat, e-mail of telefoon is. Tegelijkertijd worstelen veel Contact Centers met versnipperde klantdata, tijdrovende taken en stijgende werkdruk.

Tijdens dit exclusieve event laten adesso en Genesys zien hoe je met de kracht van AI, Genesys Cloud CX en Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement deze uitdagingen omzet in kansen.

Wat levert het je op?

Met slimme technologie verbeter je zowel de klantervaring als de efficiëntie van je medewerkers. Ontdek hoe je:

• De productiviteit van je team verhoogt
• Het aantal oplossingen bij het eerste contact vergroot
• De gemiddelde afhandeltijd verkort
• De klanttevredenheid verhoogt én kosten bespaart

Daarom wil je erbij zijn:

• Laat je inspireren door experts van adesso & Genesys
• Ontdek praktijkverhalen en best practices
• Ervaar live demo’s van AI en klantcontact-oplossingen
• Netwerk met vakgenoten en CX-specialisten

adesso is een Microsoft Managed Partner en Officieel Genesys Partner. We organiseren samen dit event om jou te laten zien wat de mogelijkheden zijn als krachtige technologieën samenkomen.